站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
三千余处公益冰场开放 尽享冬日速度与激情****** 央视网消息:冰雪季到来,黑龙江人的冰雪运动热情也被点燃,全省3000多处公益冰场成为欢乐的海洋。 在黑龙江省七台河体育中心短道速滑训练馆里,一场中小学生短道速滑锦标赛展开了激烈的角逐。共有来自七台河全市23支队伍406名运动员、教练员参加,争夺小学组、中学组、专业组三个组别11个单项的金牌。 每到冬季,黑龙江全省3000多处公益冰场就成为了欢乐的海洋。在海林市体育场中的公益冰场,这里上午供学校开展滑冰教学,下午免费向市民开放。在开放时间段,有初学者在教练的引导下系统地学习滑冰知识,也有专业级的滑冰运动员驰骋冰场,享受着冰上瞬间速滑带来的快乐,为寒冷的冬日注入了勃勃生机。 近日,共有15支代表队、200多人参与的“2022中国镜泊湖公开水域游泳挑战赛”在吊水楼瀑布的黑龙潭举行。眼下的吊水楼瀑布已经结成冰瀑,在如此富有诗情画意的地方冬泳别有一番风味。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |